現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理競爭，已從資本、品牌、質(zhì)量、服務(wù)的競爭進入到信息、管理、人才、文化競爭。大多數(shù)企業(yè)都認同人才資源是企業(yè)最重要的資源。對于監(jiān)理行 業(yè)來說，尤為深刻，人才是監(jiān)理企業(yè)管理的第一資源，人才是監(jiān)理企業(yè)經(jīng)營的第一生產(chǎn)力。廣東創(chuàng)成建設(shè)監(jiān)理咨詢有限公司（以下簡稱創(chuàng)成公司）充分認識到這一發(fā) 展趨勢，早幾年就提出了“選合適的人，做合適的事”的人才理念，逐步樹立起全員適宜的人才觀，通過合理配置人才，分類培訓(xùn)人才，分級激勵人才等制度和辦 法，從而激活了創(chuàng)成公司的智力資本，塑造出創(chuàng)成公司有能力、負責(zé)任、受尊敬的社會形象。

　　一、廣開門路選聘人才

　　近些年來，監(jiān)理企業(yè)人才資源的嚴重流失和缺乏，已成為監(jiān)理企業(yè)發(fā)展的瓶頸。這種現(xiàn)象與監(jiān)理高智能的服務(wù)性質(zhì)格格不入。但是創(chuàng)成公司通過多年的努力取得 了一些效果，逐步形成了凝聚人才的團隊。目前，公司員工既有教授級高工、高工、工程師、經(jīng)濟師等各級管理人員，也有碩士生、本科生、?？粕⒅袑Ｉ秃Ｍ?留學(xué)生，平均年齡47歲左右，基本實現(xiàn)了老、中、青相結(jié)合，改變了那種“監(jiān)理是夕陽產(chǎn)業(yè)”的形象，使創(chuàng)成公司成為富有朝氣的大型監(jiān)理企業(yè)。這些不同類型不 同層次的人才能匯聚一起，其主要原因在于公司廣開門路的選聘人才方法。公司不僅以待遇吸引人，而且以真誠和諧的企業(yè)文化來吸引符合條件的人才到公司應(yīng)聘； 新聘人員要通過資格審核、筆試、面試、試用、考核一系列過程，才正式確定聘用。公司把每一個聘用環(huán)節(jié)作為宣傳公司形象、管理理念、管理制度、企業(yè)文化和職 業(yè)道德的窗口，了解應(yīng)聘人員的各方面情況和綜合素質(zhì)，同時增強應(yīng)聘人員對公司的親近感、認同感。由于公司嚴格規(guī)范執(zhí)行國家有關(guān)勞動法律法規(guī)，解決應(yīng)聘人員 的后顧之憂，再加上明確合理的管理制度、清晰開闊的個人發(fā)展空間、真誠和諧的企業(yè)文化等，應(yīng)聘者對公司產(chǎn)生了良好的印象，從而吸引更多的應(yīng)聘者。

　　二、科學(xué)分類培訓(xùn)人才

　　如果把社會比作是人才的大礦床，則企業(yè)是人才的冶煉爐。不同類型不同層次不同思想的人才要融為一體，進行教育培訓(xùn)是必要的。創(chuàng)成公司在培訓(xùn)制度、培訓(xùn) 計劃、培訓(xùn)投入、培訓(xùn)組織等方面都有充分的保證。公司實行全員培訓(xùn)制度，對全體員工進行分層分類的差異化培訓(xùn)。公司的培訓(xùn)分為公司領(lǐng)導(dǎo)層、管理層、總監(jiān)理 工程師層、監(jiān)理工程師層、監(jiān)理員和文員層等五個層次，培訓(xùn)形式采取公司組織參加行業(yè)協(xié)會和高校組織的培訓(xùn)班、公司級培訓(xùn)、多個項目監(jiān)理部聯(lián)合培訓(xùn)、項目監(jiān) 理部培訓(xùn)、相同專業(yè)人員培訓(xùn)等五種形式。公司特別注重持證上崗的培訓(xùn)，采取獎勵措施，鼓勵員工參加注冊監(jiān)理工程師、注冊咨詢工程師、注冊安全工程師等考 試，吸引持有注冊證書的人員到公司工作，提供費用并安排時間參加繼續(xù)教育。對總監(jiān)理工程師安排參加監(jiān)理協(xié)會、電力行業(yè)組織的總監(jiān)培訓(xùn)；對監(jiān)理工程師安排監(jiān) 理實務(wù)、專業(yè)知識培訓(xùn)；對安全、焊接、高空作業(yè)、見證取樣、文員等崗位，安排參加有關(guān)部門組織的培訓(xùn)。通過分層分類培訓(xùn)，真正做到缺什么培訓(xùn)什么，干什么 培訓(xùn)什么，提高了培訓(xùn)的針對性。通過全員培訓(xùn)，提高了員工對公司的認識和了解，熟悉掌握公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系的運作，加深對監(jiān)理方式方法的理 解，增強專業(yè)知識和技能的運用能力。

　　監(jiān)理企業(yè)的發(fā)展關(guān)鍵在人才。建設(shè)一支業(yè)務(wù)能力強、工作經(jīng)驗豐富、年齡結(jié)構(gòu)合理、專業(yè)配套齊全的監(jiān)理隊伍是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在需要。根據(jù)這一需要，創(chuàng)成公司 多年來不斷加大對監(jiān)理培訓(xùn)教育的力度和投入。先后送出600多人參加國家有關(guān)部門的總監(jiān)理工程師崗位培訓(xùn)、監(jiān)理工程師和監(jiān)理員上崗培訓(xùn)、專題研討班及各類 繼續(xù)再教育，共達8000人次。各項目監(jiān)理部亦針對各監(jiān)理工程不同施工階段的要求與特點，舉辦了各種類型的監(jiān)理人員培訓(xùn)班。通過分層分類培訓(xùn)，監(jiān)理人員在 技術(shù)知識、專業(yè)經(jīng)驗、管理水平等方面的素質(zhì)較全面地得到提高。

　　三、優(yōu)化配置使用人才

　　人盡其才是人力資本運作的目標所在。不同的員工性格習(xí)慣、社會經(jīng)歷、知識結(jié)構(gòu)、工作經(jīng)驗等各不相同，客觀地認識和合理使用人才需要極大的耐心和智慧。 總監(jiān)理工程師的任用是公司人才使用的重點。監(jiān)理工作的好壞很大程度上取決于總監(jiān)水平和能力的高下，公司選用品德好、專業(yè)精、善管理、會協(xié)調(diào)的監(jiān)理工程師擔(dān) 任總監(jiān)?？偙O(jiān)選聘后還要配備副總監(jiān)或總監(jiān)助理，協(xié)助總監(jiān)處理技術(shù)、后勤等方面的問題，便于總監(jiān)集中精力通盤考慮項目監(jiān)理部的工作安排，協(xié)調(diào)處理工程中一些 重大技術(shù)、安全問題?？傮w來講，就是優(yōu)化項目監(jiān)理部人才結(jié)構(gòu)，實行分工合作、優(yōu)勢互補，讓不同專業(yè)的人才發(fā)揮特長；實行老中青相結(jié)合，在項目監(jiān)理部既有經(jīng) 驗豐富、技術(shù)精通的老同志，又有知識全面、思想敏銳的中年骨干，還有勤學(xué)上進、觀念超前的年輕人。通過監(jiān)理班子的優(yōu)化組合，發(fā)揮總監(jiān)的最大效用。專業(yè)監(jiān)理 工程師的素質(zhì)，是影響監(jiān)理工作水平的重要因素。公司要求監(jiān)理工程師有較高的綜合素質(zhì)，一專多能，具有較高的管理水平和協(xié)調(diào)能力。但實際上，很多監(jiān)理工程師 都達不到這一要求。為此，公司在安排工作時注重合理搭配，如理論型與實踐型互補，協(xié)調(diào)型與技術(shù)型互補，管理型與執(zhí)行型互補，思考型與行動型互補，會寫的與 會說的互補，年老的與年輕的互補。同時，總監(jiān)作為項目監(jiān)理部負責(zé)人，與項目監(jiān)理部人員進行溝通、交流，既關(guān)心員工生活，又解決技術(shù)問題，這樣形成一個團結(jié) 和諧的集體，大家都積極主動，互相支持配合，展現(xiàn)出良好的素質(zhì)和精神風(fēng)貌。

　　四、寬嚴有度管理人才

　　制度化、規(guī)范化管理是公司一貫堅持的人才管理原則，加強監(jiān)理人員考核力度，全面促進監(jiān)理人員素質(zhì)的提高，是公司一項重要工作。公司的考核分為兩個部 分，一是過程考核，以定性考核為主。重點考核監(jiān)理人員的工作責(zé)任心、監(jiān)理程序及方法的掌握、專業(yè)技術(shù)水平、分析和解決問題的能力，以及職業(yè)道德等方面。二 是結(jié)果考核，以定量考核為主。主要考核監(jiān)理人員對工程質(zhì)量、進度、投資、安全控制情況，以工程的最終結(jié)果作為主要考核指標?？己说姆绞椒謨蓚€層次，一是由 管理層直接考核，主要考核總監(jiān)理工程師、副總監(jiān)或總監(jiān)助理；一是由項目監(jiān)理部考核，主要考核監(jiān)理人員。公司在嚴格要求的同時又充分體現(xiàn)管理的人性化。當(dāng)監(jiān) 理人員違反制度、工作不負責(zé)的情況下，不是動輒批評、處罰和解聘，而是充分了解情況查清事情發(fā)生的原因，通過耐心的思想工作，使違反者從思想上得到認識和 提高。同時，使其他人受到教育，引以為戒。公司認為，監(jiān)理人員工作在工程現(xiàn)場，生活條件艱苦，長期與家人分離，渴望家庭的溫暖。為了解決這些問題，公司通 過加強項目監(jiān)理部機構(gòu)建設(shè)，把項目監(jiān)理部建設(shè)成為員工之家，讓大家感受到公司的關(guān)懷；通過形式多樣的文體活動，讓大家感受到集體的力量，從而增強自信心、 凝聚力，提高工作效率。

　　“選合適的人，做合適的事”是創(chuàng)成公司的人才理念，立足企業(yè)內(nèi)部，挖掘人力資源潛力，自主培育人才是創(chuàng)成公司的人才資源管理戰(zhàn)略。廣開門路選聘人才， 科學(xué)分類培訓(xùn)人才，優(yōu)化配置使用人才，寬嚴有度管理人才，是創(chuàng)成公司人才隊伍建設(shè)的重要舉措。就這樣，創(chuàng)成公司真正做到了重視人才資源，發(fā)揮了人才資本的 作用，為企業(yè)創(chuàng)造了良好經(jīng)濟效益和社會效益，有效地促進了公司的發(fā)展。

文章來源：項目管理者聯(lián)盟論壇
http://www.mypm.net/bbs/article.asp?titleid=211461&ntypeid=5037