在工作和生活中，我們能看到有這么一批人，他們總可以輕松地把事情搞定，總可以影響著四周人的觀點和行動，他們展現(xiàn)出來的類型具備有下面這些：

　　1、他們沒有權(quán)勢，卻可以影響比他們職位高的人;

　　2、他們沒有專業(yè)技能，卻可以讓專業(yè)技能的人幫著辦成事情;

　　3、他們是被很多人認(rèn)為的小人物，卻是小人物群體中的"大人物" ;

　　4、他們總是能夠在棘手的事情上，能夠獨辟蹊徑，找到解決事情的辦法;

　　為什么他們有這樣的能量，這個人群的身上有什么普遍的特質(zhì)?哪些特質(zhì)是可以被提煉、學(xué)習(xí)、鍛煉和掌握的?經(jīng)對照身邊案例和觀察到的各種人群。將這些搞定事情的能力，層層拆解，得到共同的能力特質(zhì)有以下幾點?

　　1、獨立思考的能力;

　　這個人群的特點就是，雖然他不一定有職位，但他們絕對是善于思考，被認(rèn)為有想法的人，遇到什么事情，在他這里，都會有個很像樣的分析，正是這種獨立思考的能力，讓他能夠在自己做事或幫助別人做事的時候，總能有一種特別好的感覺。

　　2、善于表達(dá)自己的想法，并讓別人理解自己的想法;

　　有獨立思考的能力，就必然形成自己的想法。他們能夠在適當(dāng)?shù)臅r間和地點，把自己的觀點和想法讓合適的人知道并理解，看上去那么自然而不刻意為之，這種在隨意中不留一點痕跡地建立起來的讓別人了解自己的效果。

　　3、善于最快把握別人想法并很到位地幫助其解決;

　　只讓別人了解自己的想法還不夠，還要了解別人的想法，他們總是能夠通過正式和非正式等多種方式，讓別人掏出自己內(nèi)心的想法，甚至當(dāng)別人沒有表達(dá)的時候，他通過觀察和分析，也能準(zhǔn)確把握別人的需求，這還不夠，他們很善于創(chuàng)造一切條件，幫人把他心中所想的事情達(dá)到，

　　4、他們總能隨時關(guān)注四周每個人的細(xì)微感受，并靈活處理;

　　看到一篇文章，能夠很清楚的表達(dá)這種狀態(tài)：

　　我以前有個助理，她和我工作了近兩年，不但工作能力出色，忠誠熱情，我和她說的事情從來不需要說第2遍，最重要的是，我的結(jié)婚紀(jì)念日、我太太和孩子的生日，我生活上的一些喜好，工作中每個階段關(guān)注的人與信息，她都會及時溫馨的提醒;因此不僅是我工作上好助手，也是生活的好幫手;每次有好的機(jī)會我都盡量幫他爭取，沒兩年就從一個小姑娘出落為一個優(yōu)秀的專業(yè)模塊主管。

　　我也有過這樣的助理，雖然因為家庭原因，只高中畢業(yè)便出來工作，面試的時候看她面相很真誠舒服，便招聘進(jìn)來。沒想到她可以把事情做到上面所說的這個層次，我對她也是悉心指點，因為她能夠真心的關(guān)注到每個人的感受，并能采取相對應(yīng)的行動來應(yīng)對此類的事情，所以很多事情，她都能很輕易的去搞定，公司內(nèi)內(nèi)外外同事對她的評價也特別高。

　　5、用心與他相處，總讓別人感覺很舒服;

　　他們很會說話，具有很強(qiáng)的同理心，也能夠在情緒管理上達(dá)到"操之在我"的水平，不會隨著外在情緒的變化而輕易改變自己的情緒，所以總會給人一種和煦春風(fēng)一樣的感覺。

　　他善于傾聽，能讓人在他這里找到一種受尊重和理解的感覺，在他這里，你可以感覺到自己的重要，可以感覺到他就關(guān)注在你身上，這是一種能力，可以化解很多溝通難題的能力。能讓與自己相處的各種各樣的人都感覺到比較舒服，這確實是一種極其重要而厲害的能力。

　　6、他們身上總能看到樂觀和積極的態(tài)度;

　　樂觀和積極的態(tài)度是一個充滿活力的生命質(zhì)量;因為總會有各種各樣的困難出現(xiàn)在生活中，記得在前段時間，在說到富士康員工跳樓的時候，我那位助理說了一句話讓我記憶深刻：他們跳樓的時候只往下看了，如果抬頭看看天，多美啊!這就是一種積極的態(tài)度，他的力量比高深的學(xué)問要大，比家財萬貫的權(quán)勢要大，因為積極的感染能力是巨大的，他甚至可以改變?nèi)说囊簧?br />
　　7、善于學(xué)習(xí)，并將彌補(bǔ)自己的不足的事情轉(zhuǎn)化為一種機(jī)會;

　　不懂的事情，他們會及時向人請教，而這種請教既幫助自己解決了問題，還與幫助自己的人建立起了很好的聯(lián)系;因為誰都不會輕易去拒絕一個認(rèn)真謙恭向自己請教的人，這個過程就會建立起一種極其重要的關(guān)系，這是極其重要的一種能力。

　　8、他們總給人一種很信服，值得信任的感覺;

　　上面做每件事情的時候，都是能夠讓對方感知到他的真誠，并建立了信任的基礎(chǔ)。從上面多有的事情中，長期累積下來，反過來會加強(qiáng)這種信任，這種信任就是一種無形的力量，可以幫助他們把事情做好。

　　這樣的人群，是做成大事情人群的初級階段，因為他們具備了這些素養(yǎng)之后，不斷積聚著自己的影響力和資源，到一定的時機(jī)，就會由能把事情搞定的"小人物"變成了能搞定大事情的"大人物".



文章來源：項目管理者聯(lián)盟論壇
http://www.mypm.net/bbs/article.asp?titleid=206619&ntypeid=5039