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對(duì)招標(biāo)從業(yè)人員“德才兼?zhèn)洹钡乃伎?/h1>

發(fā)布時(shí)間:2015-09-18 閱讀次數(shù):311 來(lái)源:系統(tǒng)管理員 作者:

    人力資源是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要資源,員工是企業(yè)生存和發(fā)展的基石。“員工的心,企業(yè)的根”,對(duì)從事招標(biāo)這一智力服務(wù)的招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)和自行招標(biāo)人(以下統(tǒng)稱(chēng)招標(biāo)機(jī)構(gòu))而言,人力資源是第一資源。擁有什么樣的員工隊(duì)伍,或者說(shuō)希望吸引和培養(yǎng)什么樣的員工,既適合開(kāi)展當(dāng)前的招標(biāo)業(yè)務(wù)、又能適應(yīng)從程序性服務(wù)向?qū)I(yè)型、顧問(wèn)式服務(wù)提升;打造身心愉悅的工作環(huán)境并形成健康向上、符合公司戰(zhàn)略發(fā)展的企業(yè)文化?這是眾多招標(biāo)機(jī)構(gòu)管理者一直在思考和探索的課題。
    
    自古以來(lái),對(duì)人才均有德才兼?zhèn)涞囊蟆H?#8220;德不稱(chēng)其任,其禍比酷;能不稱(chēng)其位,其殃必大”(漢.王符《潛夫論.忠責(zé)》);“才者,德之資也;德者,才之帥也”(司馬光);“國(guó)家用人,當(dāng)以德為本,才藝為末”(清.康熙)。對(duì)從事招標(biāo)工作的員工而言,也要求其德才兼?zhèn)洌乙缘聻橄?。所謂的“德”:要求招標(biāo)從業(yè)人員的品行和素養(yǎng)與招標(biāo)機(jī)構(gòu)的核心價(jià)值觀一致;所謂的“才”:要求招標(biāo)從業(yè)人員具備與招標(biāo)業(yè)務(wù)管理相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)。德是道,才是術(shù),招標(biāo)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)取道謀術(shù)、德才兼?zhèn)洹⒁缘聻橄取?/div>

    一、招標(biāo)從業(yè)人員的“德”
    
    《周禮》中“考其行行,察其道義”,這里的“道義”即指“德”。“德”是員工的核心能力:指對(duì)每一位員工都適用的、圍繞組織的戰(zhàn)略與文化、影響到組織核心競(jìng)爭(zhēng)力的相關(guān)行為和素質(zhì)。在此基礎(chǔ)上形成組織的核心價(jià)值觀,要求每一位員工身體力行。根據(jù)招標(biāo)機(jī)構(gòu)所處的環(huán)境和地位,結(jié)合博大精深的中華文化精髓,筆者認(rèn)為以下六項(xiàng)核心能力是招標(biāo)從業(yè)人員必須具備的:誠(chéng)信正直、客戶(hù)導(dǎo)向、團(tuán)隊(duì)協(xié)同、持續(xù)學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取、創(chuàng)新變革??蛻?hù)導(dǎo)向是招標(biāo)機(jī)構(gòu)生存發(fā)展的基礎(chǔ);誠(chéng)信正直是招標(biāo)機(jī)構(gòu)開(kāi)展業(yè)務(wù)的底線(xiàn);團(tuán)隊(duì)協(xié)同是招標(biāo)機(jī)構(gòu)健康運(yùn)行的土壤;持續(xù)學(xué)習(xí)是招標(biāo)機(jī)構(gòu)不斷提升的保證;積極進(jìn)取是招標(biāo)機(jī)構(gòu)基業(yè)長(zhǎng)青的要件;創(chuàng)新變革是招標(biāo)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型發(fā)展的基因。

    誠(chéng)信正直:對(duì)于誠(chéng)信,歷代古人有不少論述。如“能信不為人下”(《左傳.昭公元年》);“巧詐不如拙誠(chéng)”(韓非子.說(shuō)林上);“信,國(guó)之寶也,民之所憑也……勝敵者,一時(shí)之功也;全信者,萬(wàn)世之利也”(明.馮夢(mèng)龍,《東周列國(guó)志》);上述論述足見(jiàn)誠(chéng)信的重要性。對(duì)招標(biāo)從業(yè)人員而言,應(yīng)遵守一切與招投標(biāo)活動(dòng)相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章和社會(huì)道德規(guī)范;為人正派,行事公正,言行一致,嚴(yán)守承諾。部分行為描述如下:做到“真招標(biāo)”,對(duì)投標(biāo)人一視同仁(公平設(shè)置評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn),公正主持評(píng)標(biāo)過(guò)程,依法如實(shí)公布評(píng)議情況等);面對(duì)績(jī)效指標(biāo)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力,不做假,堅(jiān)持“真招標(biāo)”;不以所掌握的業(yè)務(wù)信息謀取私利,不見(jiàn)利忘義,拒絕商業(yè)賄賂;向上級(jí)及相關(guān)人員真實(shí)全面地反映業(yè)務(wù)信息;有約按時(shí)到,有事按時(shí)做,如遇特殊情況無(wú)法履約,提前做好安排及溝通;工作對(duì)事不對(duì)人,背后不道人長(zhǎng)短;說(shuō)的和做的一個(gè)樣,不輕易許諾、不過(guò)度承諾、不言過(guò)其實(shí);人前人后一個(gè)樣,對(duì)上對(duì)下一個(gè)樣。
    
    客戶(hù)導(dǎo)向:客戶(hù)是公司的“衣食父母”和“上帝”。始終關(guān)注客戶(hù)的期望和需求,通過(guò)提供靈活有效的解決方案,獲得客戶(hù)的信任,努力建立和保持長(zhǎng)期有效的客戶(hù)關(guān)系,在為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí),為企業(yè)創(chuàng)造更高的效益。部分行為描述如下:準(zhǔn)確定義和識(shí)別自己的內(nèi)外部客戶(hù),把工作成果輸出的對(duì)象都作為自己的客戶(hù);針對(duì)客戶(hù)明確的需求,及時(shí)響應(yīng)(常規(guī)工作及時(shí)解決,非常規(guī)或有難度的任務(wù),按照內(nèi)部流程及時(shí)匯報(bào),給客戶(hù)一個(gè)明確的處理方式);推行首問(wèn)責(zé)任制,最先接獲客戶(hù)的員工作為第一責(zé)任人,及時(shí)將客戶(hù)訴求傳遞給相關(guān)人員,并告知客戶(hù)處理情況;站在客戶(hù)的角度,幫助客戶(hù)分析風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及其利弊;當(dāng)客戶(hù)需求和公司原則相沖突時(shí),在不違背原則的基礎(chǔ)上,想方設(shè)法、積極引導(dǎo)和說(shuō)服客戶(hù),爭(zhēng)取公司和客戶(hù)都滿(mǎn)意的結(jié)果。

    持續(xù)學(xué)習(xí):“好學(xué)近乎知,力行近乎仁”(《禮記.中庸》);“才以用而日生,思以引而不竭”(清.王夫之《周易外傳.震》)。愿意學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能,能夠把掌握的知識(shí)和技能應(yīng)用到工作中,善于總結(jié)和分享,并持續(xù)不斷地進(jìn)行,以此提高個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。部分行為描述如下:熟悉自身工作領(lǐng)域,知道本崗位所需專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能及自身的欠缺;結(jié)合自身差距,制定并實(shí)施適合自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃,達(dá)到崗位基本要求;表現(xiàn)出對(duì)事物的好奇,保持學(xué)習(xí)的熱情;時(shí)常進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估和行為反思、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),開(kāi)展提升性學(xué)習(xí);保持開(kāi)放的心態(tài),積極尋求并接受他人的反饋和建議;善于從他人的成功或失敗中學(xué)習(xí),避免犯類(lèi)似錯(cuò)誤;密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài),及時(shí)更新專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。
    
    團(tuán)隊(duì)協(xié)同:范文瀾等在《中國(guó)通史》第四編第三章第一節(jié)中記載:“遇有戰(zhàn)事,召集各部落長(zhǎng)共同商議,調(diào)發(fā)兵眾,協(xié)同作戰(zhàn)”。所謂協(xié)同,就是指團(tuán)隊(duì)內(nèi)兩個(gè)或者兩個(gè)以上的不同資源或者個(gè)體,協(xié)同一致地完成某一目標(biāo)的過(guò)程或能力。著眼于團(tuán)隊(duì)的共同利益,不計(jì)較個(gè)人得失;通過(guò)公開(kāi)透明的溝通交流,互信互動(dòng),取長(zhǎng)補(bǔ)短,齊心協(xié)力達(dá)成共同目標(biāo)。部分行為描述如下:認(rèn)同組織的使命、愿景、發(fā)展戰(zhàn)略,理解其與本職工作的關(guān)聯(lián)性,并體現(xiàn)在日常言行中;正確理解團(tuán)隊(duì)分工,按時(shí)按質(zhì)完成團(tuán)隊(duì)內(nèi)個(gè)人負(fù)責(zé)的工作,不推卸個(gè)人應(yīng)負(fù)的責(zé)任;在形成團(tuán)隊(duì)決定之前,開(kāi)誠(chéng)布公地發(fā)表自己的看法;即便有不同意見(jiàn),在言行上堅(jiān)決服從團(tuán)隊(duì)做出的最終決定;積極參與各類(lèi)團(tuán)隊(duì)活動(dòng),貢獻(xiàn)自己的智慧和建議;樂(lè)于與他人分享各類(lèi)信息、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn);對(duì)他人的工作方式和不同想法表示理解和尊重;團(tuán)隊(duì)成員遇到困難時(shí),主動(dòng)提供幫助;對(duì)團(tuán)隊(duì)成員發(fā)生的失誤,善意指正、不指責(zé);發(fā)現(xiàn)職責(zé)不清或職責(zé)缺失的灰色地帶時(shí),能主動(dòng)填缺補(bǔ)位;有成績(jī),多往別人身上記;有問(wèn)題,多檢討自身不足。
    
    積極進(jìn)取:“希望也故進(jìn)取,進(jìn)取也故日新”(梁?jiǎn)⒊讹嫳液霞?文集》)。工作認(rèn)真負(fù)責(zé),并愿意承擔(dān)更多的工作職責(zé)或任務(wù);積極主動(dòng),自發(fā)地開(kāi)展工作;不畏艱難,全力以赴,尋求最優(yōu)化的解決方案。部分行為描述如下:正確理解崗位職責(zé)和工作目標(biāo),合理制定計(jì)劃、分配工作時(shí)間;在職責(zé)范圍內(nèi),無(wú)需上級(jí)督促,自主開(kāi)展工作,不坐等指示;不滿(mǎn)足于簡(jiǎn)單地完成工作任務(wù),給自己設(shè)定并能達(dá)到更高的工作標(biāo)準(zhǔn);愿意接受職責(zé)外的工作任務(wù)或承擔(dān)更多的職責(zé),并按時(shí)交付符合質(zhì)量要求的工作成果;工作中遇到障礙或阻力時(shí),不輕言放棄,主動(dòng)尋求解決方案。
    
    創(chuàng)新變革:“變則通,通則久”(《易傳-系辭》)。不墨守成規(guī),敢于挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的工作方法和思維方式;能夠適應(yīng)環(huán)境的變化,善于嘗試和運(yùn)用新的觀念、知識(shí)和技術(shù),改進(jìn)工作流程、方法、系統(tǒng),創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。部分行為描述如下:不過(guò)度依賴(lài)經(jīng)驗(yàn),保持謙虛、不斷探索的心態(tài);面對(duì)新事物、新情況,分析了解后再行動(dòng),不輕易下結(jié)論;正面看待變革,不尋找借口回避,不抵觸、不抱怨;面對(duì)變化,充分溝通、誠(chéng)意配合;能夠從外界獲取不同的思路、觀念和方法,提出用于工作改進(jìn)的建議;重視自身工作和生活的細(xì)節(jié),能從中提取有用的信息,并用于工作改進(jìn);面對(duì)不同的環(huán)境和條件,能夠?qū)⒁延械闹R(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能應(yīng)用到新的情況,找到新的做事方法;面對(duì)變化帶來(lái)的困難和挫折,能夠自我調(diào)整,積極應(yīng)對(duì);主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,勇于提出問(wèn)題,能夠給出解決問(wèn)題的多種方法。
    
    對(duì)每項(xiàng)核心能力具體行為表現(xiàn),可以確定最低要求、基本要求、較高要求和最高要求等檔次,并對(duì)相應(yīng)檔次設(shè)定1~5分不同的衡量分值。據(jù)此,對(duì)員工在工作和生活中的日常言行開(kāi)展360度年度測(cè)評(píng)。招標(biāo)機(jī)構(gòu)的各級(jí)管理者將測(cè)評(píng)結(jié)果及時(shí)全面地反饋給員工,幫助員工提高自我認(rèn)知、實(shí)現(xiàn)自我提升。還可以將測(cè)評(píng)結(jié)果與員工的薪資掛鉤,這樣更有利于促進(jìn)員工的個(gè)人價(jià)值觀與組織價(jià)值觀的統(tǒng)一。

    二、招標(biāo)從業(yè)人員的“才”
    
    對(duì)招標(biāo)從業(yè)人員的“才”,一般從三個(gè)方面來(lái)衡量:知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)。三者缺一不可:知識(shí)是開(kāi)展招標(biāo)工作的認(rèn)知要求,技能是開(kāi)展招標(biāo)工作的能力要求,經(jīng)驗(yàn)是開(kāi)展招標(biāo)工作中積累的know-how(技術(shù)訣竅)。有知識(shí)不一定善工作,通過(guò)招標(biāo)師職業(yè)水平考試的員工不一定都善于處理日常紛繁復(fù)雜的招標(biāo)業(yè)務(wù)。經(jīng)驗(yàn)的積累還得靠一定的悟性,個(gè)人悟性的高低將影響經(jīng)驗(yàn)積累的多少和快慢。
    
    1.知識(shí)
    
    基于對(duì)招標(biāo)服務(wù)的認(rèn)識(shí),在知識(shí)層面,招標(biāo)從業(yè)人員應(yīng)該是“法務(wù)、商務(wù)、技術(shù)”三結(jié)合的專(zhuān)業(yè)性復(fù)合人才。

    法務(wù)方面:現(xiàn)有的招投標(biāo)國(guó)際規(guī)則、慣例和中國(guó)的招標(biāo)投標(biāo)法律法規(guī)規(guī)章及招標(biāo)項(xiàng)目所在地有關(guān)招投標(biāo)的規(guī)范性文件。國(guó)際規(guī)則和慣例有:聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易法委員會(huì)《貨物、工程和服務(wù)采購(gòu)示范法》、國(guó)際復(fù)興開(kāi)發(fā)銀行和國(guó)際開(kāi)發(fā)協(xié)會(huì)信貸采購(gòu)指南、亞洲開(kāi)發(fā)銀行貸款采購(gòu)指南和WTO《政府采購(gòu)協(xié)定》等;中國(guó)的招標(biāo)投標(biāo)法律、法規(guī)、規(guī)章涉及全國(guó)人大、國(guó)務(wù)院及其25個(gè)部委發(fā)布的300多個(gè)與招標(biāo)相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件,詳見(jiàn)中國(guó)計(jì)劃出版社出版的《招標(biāo)投標(biāo)常用法規(guī)》。各省、自治區(qū)、直轄市等地方性法規(guī)和項(xiàng)目所在地市、縣的規(guī)范性文件就更多了。招標(biāo)從業(yè)人員不但要精通上述規(guī)定,更要在與招標(biāo)人、標(biāo)書(shū)編制單位、評(píng)委、監(jiān)督人員的交流及相關(guān)業(yè)務(wù)開(kāi)展中熟練靈活應(yīng)用。
    
    商務(wù)方面,招標(biāo)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)熟悉國(guó)際貿(mào)易規(guī)則和慣例(《聯(lián)合國(guó)國(guó)際貨物銷(xiāo)售合同公約》、《國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)解釋通則》)、進(jìn)出口貿(mào)易實(shí)務(wù)、國(guó)內(nèi)貿(mào)易實(shí)務(wù)。在此基礎(chǔ)上,結(jié)合具體每個(gè)招標(biāo)項(xiàng)目的實(shí)際情況,要能設(shè)計(jì)出促進(jìn)潛在投標(biāo)人競(jìng)爭(zhēng)的商務(wù)文件(含適用的評(píng)標(biāo)辦法)。
    
    技術(shù)方面,招標(biāo)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)了解招標(biāo)采購(gòu)的工程、貨物和服務(wù)的工況條件、精通招標(biāo)對(duì)象的技術(shù)要求、熟悉潛在投標(biāo)人的各類(lèi)信息、知曉分布在社會(huì)各界的相應(yīng)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家。在此基礎(chǔ)上,自主形成專(zhuān)業(yè)的招標(biāo)技術(shù)文件。

    知識(shí)層面主要通過(guò)持有各類(lèi)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)職稱(chēng)證書(shū)、招標(biāo)師職業(yè)資格證書(shū)等來(lái)說(shuō)明、驗(yàn)證。但不是考證通過(guò)后就可代表一切了,仍需要在實(shí)際工作中不斷學(xué)習(xí)和提升。招標(biāo)機(jī)構(gòu)的管理者仍然可以就各類(lèi)知識(shí)階段性出具試卷來(lái)測(cè)評(píng)招標(biāo)從業(yè)人員,并可設(shè)定一定數(shù)量的知識(shí)薪酬來(lái)激勵(lì)員工不斷進(jìn)行知識(shí)的積累和更新。
    
    2.技能
    
    技能是解決實(shí)際問(wèn)題的能力,即招標(biāo)工作的勝任力,在招標(biāo)業(yè)務(wù)中主要表現(xiàn)為溝通影響、人際理解、計(jì)劃執(zhí)行、解決問(wèn)題等能力。
    
    溝通影響:清楚地傳達(dá)和接受信息來(lái)滿(mǎn)足所有的需求,包含傾聽(tīng)、解釋說(shuō)明、系統(tǒng)闡述和評(píng)論(口頭的、非口頭的、書(shū)面的和/或電子的)。該能力項(xiàng)下適配的關(guān)鍵行動(dòng)有如“對(duì)癥下藥”:根據(jù)溝通匯報(bào)對(duì)象的興趣和水平,調(diào)整討論或報(bào)告的形式和內(nèi)容;確定和運(yùn)用合理的溝通渠道(如郵件/會(huì)面等);在陳述或采取行動(dòng)前運(yùn)用深思熟慮的、可衡量的論點(diǎn)進(jìn)行思考和準(zhǔn)備。
    
    人際理解:能夠捕捉和理解別人沒(méi)有直接表露或只是部分表達(dá)出來(lái)的想法和情緒。該能力用以衡量對(duì)他人理解的深度和透徹程度,也包括對(duì)文化差異的敏感性。該能力項(xiàng)下適配的關(guān)鍵行動(dòng)如理解他人的情緒和談話(huà)內(nèi)容:理解他人(包括招標(biāo)人、投標(biāo)人、同事、上司等)關(guān)于工作或其他方面的談話(huà)內(nèi)容,并通過(guò)對(duì)肢體語(yǔ)言、面部表情和說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣等的理解來(lái)體會(huì)對(duì)方的情緒;能夠領(lǐng)會(huì)別人字里行間或者言外之意,能把握別人沒(méi)有公開(kāi)表達(dá)或者表達(dá)含混不清的想法或情緒。
    
    計(jì)劃執(zhí)行:能夠開(kāi)展有目標(biāo)、系統(tǒng)化、前瞻性的協(xié)調(diào)工作,能夠?yàn)樽约汉蛣e人擬訂必要工作步驟,有計(jì)劃地實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。該能力項(xiàng)下適配的關(guān)鍵行動(dòng),如根據(jù)招標(biāo)人需求,結(jié)合法定要求制定具體的招標(biāo)實(shí)施方案,并制定招標(biāo)各階段行動(dòng)計(jì)劃。集合和提供必備的人力、物力和財(cái)力,保證計(jì)劃的可操作性;不斷跟蹤檢查各項(xiàng)舉措的實(shí)施效果,并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行適時(shí)調(diào)整,確保達(dá)到預(yù)期結(jié)果。
    
    解決問(wèn)題:認(rèn)識(shí)和預(yù)見(jiàn)到存在的問(wèn)題或障礙,采取有針對(duì)性的行為來(lái)處理現(xiàn)有的或?qū)?lái)可能出現(xiàn)的問(wèn)題,排除障礙。該能力項(xiàng)下適配的關(guān)鍵行動(dòng),如意識(shí)到工作中的問(wèn)題,主動(dòng)采取行動(dòng)應(yīng)對(duì),排除工作中的障礙。面對(duì)危機(jī)或時(shí)限緊張的情況下,在能力、職責(zé)范圍內(nèi),迅速果斷采取措施去處理問(wèn)題,而不是“等一等”、“研究研究”,指望問(wèn)題會(huì)自行消失。在自己無(wú)法解決問(wèn)題的情況下,將問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。
    
    對(duì)上述四大技能的要求,應(yīng)在職位勝任力模型中詳細(xì)描述細(xì)分的行為方式。針對(duì)被評(píng)估者該行為方式出現(xiàn)的頻率,以“幾乎沒(méi)有展示、偶爾展示、經(jīng)常展示、總是展示”等作為區(qū)分標(biāo)準(zhǔn),設(shè)置相應(yīng)分值,對(duì)其進(jìn)行360度測(cè)評(píng)。管理者也應(yīng)將測(cè)評(píng)結(jié)果反饋給員工,以便于員工對(duì)照公司要求進(jìn)行自我提升。對(duì)職位勝任力模型的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用,需要持續(xù)完善和提升。
    
    3.經(jīng)驗(yàn)
    
    經(jīng)驗(yàn)是指在親歷體驗(yàn)過(guò)程中得到的知識(shí)和技能。招標(biāo)投標(biāo)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)在業(yè)務(wù)實(shí)踐中顯得日益重要。業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為,一位新進(jìn)員工往往要經(jīng)歷3~5年的項(xiàng)目鍛煉,才能獨(dú)立開(kāi)展招標(biāo)業(yè)務(wù)。
    
    隨著企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇,招標(biāo)人和投標(biāo)人這一供需雙方的博弈也日益精彩,任何一方都會(huì)針對(duì)對(duì)方的情況變化而采取應(yīng)對(duì)措施,哪怕是預(yù)期的情況變化。由此導(dǎo)致每一個(gè)招標(biāo)項(xiàng)目的服務(wù)都應(yīng)是定制的,即任何一個(gè)招標(biāo)項(xiàng)目與以前的同專(zhuān)業(yè)項(xiàng)目都應(yīng)有不同之處。面對(duì)同一專(zhuān)業(yè)的招標(biāo)項(xiàng)目,不同的招標(biāo)人也會(huì)有不同的要求,所以招標(biāo)文件應(yīng)是有差異的。即使招標(biāo)人的要求一樣,同一投標(biāo)人對(duì)同一招標(biāo)人不同階段的市場(chǎng)重視程度會(huì)不一樣,由此采取的評(píng)標(biāo)辦法會(huì)有差異,更何況在不同時(shí)段下投標(biāo)人的情況都會(huì)發(fā)生不同程度的變化,如招標(biāo)文件在設(shè)置門(mén)檻時(shí)就有可能不同。根據(jù)上述經(jīng)驗(yàn)判斷,可采取客戶(hù)價(jià)值主張?zhí)綄ず蜐撛谕稑?biāo)人信息比對(duì)分析等措施,以更深入地做好招標(biāo)前期策劃工作。由此可見(jiàn),客戶(hù)對(duì)招標(biāo)從業(yè)人員在專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能方面有要求外,在招標(biāo)項(xiàng)目服務(wù)過(guò)程中,還要求其有相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),才能滿(mǎn)足客戶(hù)上述高層次需求。
    
    正因?yàn)檎袠?biāo)從業(yè)人員是專(zhuān)業(yè)人士,同律師、注冊(cè)會(huì)計(jì)師、醫(yī)生等一樣,需要長(zhǎng)期浸潤(rùn)在有限的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域積累經(jīng)驗(yàn),朝著在全國(guó)范圍內(nèi)知名、權(quán)威,甚至在國(guó)際上漫步的方向努力,而不是擠著走管理崗位這一獨(dú)木橋;更不能要求其經(jīng)常輪崗,否則都成“萬(wàn)精油”。就像做律師,在刑事訴訟、房地產(chǎn)訴訟、家庭財(cái)產(chǎn)糾紛和海商事等領(lǐng)域都有不同的大律師;做醫(yī)生也一樣,有科室之分,每個(gè)科室都有知名的專(zhuān)家。在招標(biāo)領(lǐng)域,雖然該領(lǐng)域仍屬新興行業(yè),但隨著招標(biāo)代理業(yè)務(wù)市場(chǎng)的不斷開(kāi)放,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,必定會(huì)出現(xiàn)招標(biāo)專(zhuān)業(yè)細(xì)分領(lǐng)域的知名、權(quán)威人士,如在冶金行業(yè),冶煉領(lǐng)域的招標(biāo)專(zhuān)家、軋制領(lǐng)域的招標(biāo)專(zhuān)家、三電招標(biāo)專(zhuān)家等。欲成為細(xì)分專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的招標(biāo)知名、權(quán)威人士,需要業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的長(zhǎng)期積累。以經(jīng)驗(yàn)作為支撐是取得良好業(yè)績(jī)的重要因素。
    
    有能力但不一定出成績(jī),所以招標(biāo)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)管理措施,要在績(jī)效評(píng)估時(shí)用業(yè)績(jī)和能力兩個(gè)維度來(lái)衡量。除對(duì)業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估外,還應(yīng)對(duì)資質(zhì)資格、勝任力進(jìn)行測(cè)評(píng),與每一位員工的發(fā)展和薪資掛鉤,確保公司的要求得到有效貫徹,并實(shí)實(shí)在在地促進(jìn)員工的發(fā)展,從而實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。
    
    招標(biāo)機(jī)構(gòu)對(duì)德才兼?zhèn)涞囊筮M(jìn)行設(shè)定并細(xì)化后,需要每一位員工對(duì)此進(jìn)行認(rèn)知、認(rèn)同和踐行,并開(kāi)展相關(guān)適配活動(dòng)。每一位員工應(yīng)用心研讀每項(xiàng)核心能力和專(zhuān)業(yè)技能的每一級(jí)每一細(xì)分描述,結(jié)合日常業(yè)務(wù)加以理解和交流,并爭(zhēng)當(dāng)最佳實(shí)踐者;對(duì)照以往的言行來(lái)尋找差距,爭(zhēng)取達(dá)到高一層級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)。招標(biāo)機(jī)構(gòu)的各級(jí)管理者要在各自的管理范圍內(nèi)倡導(dǎo)傳遞、以身作則、率先示范,成為下屬學(xué)習(xí)的榜樣。公司的最佳實(shí)踐案例征集活動(dòng)要緊緊圍繞德才兼?zhèn)涞募?xì)化描述來(lái)開(kāi)展,將踐行公司核心價(jià)值觀的優(yōu)秀員工、優(yōu)秀事例收集、整理形成自己的故事集。公司網(wǎng)站、宣傳手冊(cè)等有形展示物都要進(jìn)行相應(yīng)地調(diào)整和完善,希望外界來(lái)了解并監(jiān)督招標(biāo)機(jī)構(gòu)的實(shí)施德才兼?zhèn)淙瞬艖?zhàn)略的成效。上述相關(guān)工作可陸續(xù)推出,但需要每一位員工齊心協(xié)力、互幫互助互動(dòng)、共同建設(shè)、持之以恒。爭(zhēng)取花三年左右的時(shí)間,讓每一位員工每天工作時(shí)心里真正關(guān)心、追求和重視的事情,所想、所言、所行表現(xiàn)出來(lái)的內(nèi)容與公司有形展示物上的核心價(jià)值觀是一致的!屆時(shí),招標(biāo)機(jī)構(gòu)將擁有超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手且難以模仿、深植于公司內(nèi)部的、可持續(xù)為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值并得到客戶(hù)認(rèn)可的核心競(jìng)爭(zhēng)力!



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